CHARTE QUALITE – SECURITE

 

Généralités :

 

Agréments :La société est déclarée auprès de la Direction Départementale Jeunesse et Sport sous le N° Etablis. APS 03706ET0024. Elle est membre agrée de la Fédération Française de Canoë Kayak sous le N° 3709, la base de Chinon est reconnue Point Canoë Nature.

 

Encadrement :Notre équipe est composée d’athlètes de niveau national dont l’expérience est d’une quinzaine d’années. Nos encadrements en canoë et ou kayak sont réalisés par des diplomés d’état et fédéraux.

 

Le contact permanent :le client à tout moment peut joindre le loueur par téléphone au numéro unique écrit sur le contrat. 06 23 82 96 33 pour la base de Chinon grâce au bidon étanche fourni qui permet au client de mettre son téléphone portable.

 

Assurances RC Professionnelle :Une assurance RC professionnelle est souscrite par l’intermédiaire de Matmut, 246 faubourg Bannier 45400 Fleury les aubrais, nº 971000014277K50.

 

Affichage des diplômes et des tarifs:Un affichage des diplômes, déclarations, autorisations, parcours et tarifs se trouve à l’intérieur de nos locaux.

 

Conditions de location :Les conditions générales, et celles applicables au canoë kayak ou au vélo sont à disposition des clients dans nos bureaux ou ICI. Elles régissent les règles, obligations et interdictions lors d’une location.

 

La location de canoë :

 

Les embarcations :Les canoës et kayaks de nouvelle génération utilisés par C.L.A.N. sont tous double coque et insubmersible. Les embarcations sont toutes ouvertes et non pontées (pas de trou d’homme), ce qui laisse les jambes entièrement libres en cas de retournement, évitant de même le coincement dans l’embarcation.

 

Les aides à la flottabilité :Ils sont aux normes en vigueur. Le nettoyage du gilet par un produit antibactérien est effectué après chaque location pour l’hygiène de tous. Il est distribué avant le départ selon la taille et le poids de l’emprunteur et est sec avant chaque location. Ils sont numérotés pour que chaque client puisse l’identifier en cas de location en groupe. Ils ont subi un test annuel de flottabilité et sont répertoriés sur une liste consultable par les clients. Ce test est réalisé conformément aux règles en vigueurs dans l’année civile d’utilisation son état général est vérifié avant sa distribution sur le lieu de pratique.

 

Les règles d’usage et les parcours :Une information sur la pratique et les manœuvres de bases est transmise au client avant tout départ. Les difficultés vous sont mentionnées avant le départ. Une carte de votre parcours est remise au client sur le dépliant plastifié que celui-ci restituera à son arrivée.

 

Le transport client :Le transport des clients est effectué en minibus 9 places, soit un maximum de 8 passagers. Pour chaque randonnée canoë ou kayak, la personne à l’accueil ou lors de votre réservation vous donne un point et un horaire de rendez-vous (en général à une des 2 bases). Nous assurons le transport des personnes pratiquantes (dans la limite de 8 pers.) soit au départ, soit au retour de votre randonnée (se transport est compris dans le prix de la location du matériel).

 

Conditions de pratique :Toute personne peut pratiquer le canoë ou le kayak à condition de : savoir nager 25 m et de s’immerger totalement. Les mineurs doivent être accompagnés sur l’eau par une personne majeure qui assure la responsabilité du groupe. Tout membre de l’équipe de C.L.A.N. peut décider de ne pas laisser partir une personne, s’il ne le juge pas apte à cette pratique en toute sécurité. La location de Vélos :

 

Le matériel :Les VTC, Tandem et autres vélos sont tous récent et entretenus régulièrement. Ils sont vérifiés avant le départ et à chaque retour du client. Ils sont nettoyés après chaque sortie.

 

Les VTC :Ces vélos sont tous de marque GITANE, cadre aluminium, 21 vitesses, fourche avant suspendue, porte bagage arrière.

 

Accessoires :Lors de votre location de vélos un casque vous est systématiquement, il est adapté à chacun. Une sacoche avant comprenant un kit de réparation, une chambre à air, un ou plusieurs antivol vous est fourni, sans supplément, avant le départ. Une carte du secteur vous est donné si vous le souhaitez afin de passer une agréable randonnée.

 

Conditions de pratique :Les mineurs doivent être accompagnés par une personne majeure qui assure la responsabilité du groupe. Tout membre de l’équipe de C.L.A.N. peut décider de ne pas laisser partir une personne, s’il ne le juge pas apte à cette pratique en toute sécurité.